През последното десетилетие DES Management стана известна като една от компаниите, които не само следват промените в хотелиерството, а активно ги създават.
Историята започва с ясна визия – трансформиране на натрупания опит в устойчив бизнес модел, който носи реална стойност за хотелите.
За създателя
Зад развитието на DES Management стои Десислава Димитрова – професионалист с 30-годишен опит в хотелиерството, revenue management и внедряването на технологии в туристическия сектор.
Тя е Certified Revenue Management Executive (CRME) от HSMAI и носител на отличието „Best Revenue Manager for 2025 in the Balkans“, присъдено от Balkan Alliance of Hospitality Associations (BAHA).
Десислава съчетава практическия си опит с академична дейност като асистент в Колежа по туризъм в Бургас и е заместник-председател на Burgas Regional Tourism Chamber (BRTC). Има авторска рубрика в Национална информационна агенция Bgtourism.bg „Revenue first с Десислава Димитрова“.
Като официален представител на HotelRunner за България, Северна Македония и Румъния, тя активно работи за дигитализацията на хотелите и внедряването на съвременни решения за управление на приходите.
През годините е обучила над 100 хотелиери като фокусът ѝ е върху изграждането на устойчиви бизнес модели и преминаването към динамично ценообразуване.
Нейната визия е ясна: знанието, данните и технологиите трябва да се превръщат в реален финансов резултат.
Първите стъпки и изграждането на модел
През 2017 г. DES Management прави своята първа стратегическа крачка, като наема и започва да управлява хотели в Златни пясъци и Слънчев бряг.
Днес компанията успешно управлява Palm Beach Hotel с дългосрочен договор за наем – пример за устойчив модел, базиран на ефективност, дигитализация и силна revenue стратегия.
Доверие от водещи хотели
През годините DES Management се утвърждава като консултант и стратегически партньор на редица хотели, сред които:
Hotel Orpheus Pamporovo, Panorama Blue Nessebar, Gallery 37 Plovdiv, Art 158 Sofia, Argisht Partez Golden Sands и други. Тези партньорства са доказателство за доверие и резултати, постигнати чрез стратегически подход и модерно управление.
Дигитализация и международни партньорства
От 2020 г. DES Management е официален представител на HotelRunner за България, Северна Македония и Румъния.
HotelRunner е глобална платформа, използвана от десетки хиляди хотели, която обединява channel management, booking engine, управление на онлайн продажби и бизнес анализи. До края на 2026 компанията заявява своето място като водещ софтуер в глобален мащаб чрез внедряване на собствена платежна система, B2B и revenue модули за управление на приходите.
През 2024 г. DES Management разширява партньорствата си, като става официален партньор на Archipelago International – най-голямата частна хотелска верига в Югоизточна Азия, както и на Sentec Technologies.
Sentec разработва иновативни решения за управление на човешките ресурси, които DES Management адаптира за българския пазар през тази година, подпомагайки хотелите да управляват по-ефективно своя основен ресурс – хората.
Мисия: Дигитализация и Устойчив Растеж
Основната мисия на компанията е да подпомогне хотелите в прехода им към дигитализация и съвременен модел на управление.
DES Management работи за подобряване на онлайн присъствието, изграждане на ефективни revenue стратегии, увеличаване на приходите и оптимизация на процесите. Компанията разполага с екип от близо сто души и прилага устойчиви практики както в управлението на ресурси, така и в развитието на персонала.
Устойчивост като Практика
Устойчивостта е част от ежедневната работа на компанията.
DES Management внедрява политики за енергийна ефективност, водна ефективност и оптимизация на ресурсите. Чрез инициативата STOP Food Waste се измерват ежедневно хранителните отпадъци и гостите се насърчават към осъзнато потребление.
Социална Отговорност
От създаването си компанията развива активна благотворителна дейност.
DES Management подкрепя домове за деца без родителска грижа, подпомага защитено селище в Тополи и предоставя безплатно настаняване на семейства в нужда. За тази дейност компанията многократно е отличавана с награди „Добродетел“.
Нов Хоризонт: Здраве и Начин на Живот
През 2024 г. DES Management придобива марката Happy Life Slim and Shape. Под този бранд се развиват иновативни студиа за здраве и тренировки, които успешно оперират в София, Варна и Бургас.
Концепцията вече е интегрирана и в хотелиерството, като студиа функционират в Hotel Orpheus и Palm Beach Hotel. Така се създава нов модел, който съчетава туризъм, здраве и устойчив начин на живот.
Маркетинг и Международно Позициониране
Компанията активно работи за популяризирането на България като туристическа дестинация чрез сътрудничество с международни партньори и туристически блогъри.
Организирани са инфо турове съвместно с Община Пловдив, Община Русе, Община Бургас и Община Варна.
Бъдещето: Три Стратегически Направления
Дългосрочната стратегия на DES Management е фокусирана в три направления: Хотелиерство, съчетано със здраве и устойчивост; Технологични решения чрез HotelRunner и Sentec; Консултантска дейност в областта на revenue management и оптимизация на операциите.
Всичко това следва една основна цел: създаване на устойчивост и дългосрочен успех в хотелиерството и утвърждаване на България като предпочитана туристическа дестинация.
За десет години DES Management изминава пътя от идея до утвърден модел за управление, който съчетава технологии, стратегия и човешки подход. И ако има едно нещо, което определя компанията, то е способността ѝ да превръща знанията и опита в реални резултати.
Безплатна Консултация и Запознаване с Услугите на DES Management
Може да заявите безплатна консултация и запознаване с услугите тук.
Снимки: Личен архив
